Política de Devolución en Latina Glow México

En Latina Glow México queremos que te sientas feliz y segura con cada compra. Por eso, nuestras políticas de cambio y devolución están diseñadas para proteger tus derechos y ofrecerte una experiencia cómoda y confiable.

1. Plazo para solicitar cambio o devolución

Según la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO), tienes 5 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución. Para que esto sea válido, el producto debe:

• No haber sido usado ni lavado.
• Mantener todas sus etiquetas y empaque original.
• Estar en perfecto estado.

Es fundamental cumplir con estas condiciones para que tu solicitud sea aceptada.

2. Productos que no pueden devolverse

Por razones de higiene y seguridad, ciertos productos no se aceptan para devolución:

• Ropa interior, tops o shorts ajustados que hayan sido usados o manipulados.
• Artículos con etiquetas de “oferta”, “rebaja” o “liquidación”.
• Productos personalizados o modificados a petición del cliente.

Estas restricciones garantizan la calidad y seguridad para todos nuestros clientes.

3. Productos defectuosos o errores en envío

Si tu pedido llega con algún defecto o si recibiste un producto diferente al que ordenaste, tienes 3 días hábiles para reportarlo. Para hacerlo:

• Envía una foto del producto a nuestro correo: [email protected]
• Nosotros cubriremos los costos de envío para reemplazar la prenda sin costo adicional.

Esta política asegura que recibas exactamente lo que pediste y en perfectas condiciones.

En Latina Glow México nos importa tu satisfacción y estamos para ayudarte en todo momento. Si tienes dudas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.

¡Gracias por elegirnos y ser parte de nuestra comunidad!